Jørn Eriksson / Flickr

Oslo, Noruega

Num verão marcado por protestos contra o excesso de turismo, um anúncio viral de viagens em Oslo, com quase 20 milhões de visualizações, está a virar o jogo sobre o que os viajantes querem.

Não é um começo tradicional para um anúncio de turismo: “Eu não viria aqui, para ser sincero”, diz um residente de Oslo pouco impressionado. O narrador, um homem de 31 anos chamado Halfdan, apresenta depois a capital norueguesa aos espectadores e queixa-se da sua falta de pretensão, da sua arte facilmente acessível, como O Grito de Edvard Munch (“Não é exatamente a Mona Lisa”, observa) e da sua acessibilidade. Durante todo o tempo, passeia por uma paisagem urbana tranquila, sem filas, multidões ou selfies à vista.

“É possível ir a pé de um lado da cidade para o outro em 30 minutos”, resmunga Halfdan. “Isto é sequer uma cidade?”

Desde o seu lançamento no final de junho, o vídeo de um minuto e 45 segundos, em língua inglesa, atraiu quase 20 milhões de visualizações, encantando os responsáveis pelo turismo da cidade.

Talvez não devesse ser uma surpresa. O lançamento do vídeo surge numa altura em que um grupo crescente de viajantes começa a afastar-se dos caminhos turísticos mais conhecidos. Ao que parece, já não querem juntar-se a multidões de visitantes para ver os mesmos pontos de referência e tirar as mesmas fotografias para mostrar aos amigos nas redes sociais.

Os habitantes locais também não estão satisfeitos com o status quo. No mês passado, um protesto contra o turismo de massas em Barcelona encharcou os visitantes com água e, na vizinha Maiorca, uma multidão de 20 mil htabitantes locais marchou para protestar contra as hordas de turistas que fizeram subir as rendas e transformaram as suas casas num parque de diversões. Veneza introduziu este ano um imposto temporário sobre os visitantes e Amesterdão anunciou planos para regular o número de navios de cruzeiro que afluem turistas ao centro da cidade.

Mas Oslo parece ter outro visitante em mente. August Jorfald, que realizou o filme e escreveu o guião, disse que o vídeo foi inspirado por umas férias que fez em Paris com a namorada. Antes de saírem de casa, disse-lhe que tinha um objetivo: “Disse-lhe que a viagem seria um sucesso se não visse a Torre Eiffel.”

O natural de Oslo, que faz 30 anos este mês, não está sozinho. Os viajantes mais jovens não querem as mesmas férias que os seus pais fizeram, diz ele. Procuram experiências que não foram concebidas para turistas. “Não quero a Disney World. Quero estar à mesa da cozinha de alguém e beber vinho de um copo de leite.” Ninguém se entusiasma em tirar fotografias de sítios como a Torre de Pisa ou a Lagoa Azul da Islândia. “Está um pouco fora de tempo. Acho que se está a tornar aborrecido. As pessoas estão cansadas disso“.

Em vez disso, os visitantes querem autenticidade – uma palavra, reconhece, que é difícil de definir.

Mas a ideia não é nova. A blogger e publicitária Elena Paschinger chama a esta tendência “ver a vida em vez de fazer turismo“, uma frase que usou como subtítulo do seu livro de 2015, The Creative Traveler’s Handbook.

Nas suas viagens à volta do mundo, a austríaca descobriu que mesmo as atividades rotineiras, como ir às compras, apanhar um comboio pendular ou visitar um parque popular entre as famílias locais, podem ser apelativas.

“Sempre evitei as armadilhas para turistas e fui onde os locais se encontram e onde a vida está a acontecer”, disse. “Talvez fosse mais mundano, mas como era uma cultura diferente, era muito, muito excitante.”

O anúncio de Oslo parece ter atingido as mesmas notas.

A investigadora Lauren A Siegel, professora de turismo e eventos na Universidade de Greenwich, em Londres, considera a promoção “brilhante e na moda”, apelando aos espectadores que se desencantaram com a vida em linha.

Segundo ela, os viajantes da Geração Z, que cresceram com as redes sociais, têm curiosidade em fazer viagens sem elas. “Já existe há quase uma década e, naturalmente, as gerações estão a mudar“, afirma. “As pessoas já ultrapassaram isso”.

Começaram a aperceber-se de que as redes sociais alteram a experiência de viajar, diz Siegel. “Oferecem uma visão glamourizada e não muito realista de um lugar. Cria uma desconexão com a cultura que nos rodeia. Estamos a perder a oportunidade. Quando se está constantemente ao telemóvel, cria-se um verdadeiro bloqueio.”

Mas quando os turistas se esquecem de obter gostos ou de impressionar os amigos no seu país, isso pode mudar a viagem. “Em vez de olharmos para baixo para o telemóvel, voltamos a olhar para cima. Abre todas as grandes oportunidades que perdemos. É uma coisa linda“, acrescenta Siegel.

A tendência tem vindo a ganhar força há vários anos. Em 2018, a cidade de Viena aproveitou o chamado “cansaço do Instagram” com uma campanha de turismo que exortava os visitantes a “Unhashtag” as suas férias, pousando o telemóvel.

As autoridades tinham notado que os visitantes da cidade histórica estavam a começar a mudar, diz Helena Steinhart, gestora de relações com os meios de comunicação internacionais do Conselho de Turismo de Viena que trabalhou na promoção.

“Vinham cá e corriam de um sítio para o outro, e passavam o dia inteiro a fazer as malas. E depois querem fazer vídeos e fotografias e ficar bem vistos. Parece que estavam sempre apressados e stressados, apesar de estarem de férias.”
A solução da cidade foi exortar os visitantes a “Aproveitar Viena. Não #Viena”. Os turistas foram orientados para os bairros da cidade, longe dos seus famosos museus e palácios.

Há algumas semanas, Steinhart disse que um colega do setor do turismo lhe enviou uma hiperligação para o vídeo de Oslo, referindo que este fazia eco de temas que Viena tinha abordado anos antes. “Talvez tenhamos sido demasiado prematuros”, disse.

Mas ela só tem elogios para o anúncio norueguês. “É um trabalho maravilhoso. Engraçado, simpático e muito bem executado”.

Oslo, uma cidade com pouco mais de um milhão de habitantes (que, por vezes, se considera o irmão mais novo das grandes capitais escandinavas, como Estocolmo e Copenhaga), está a apreciar o sucesso do vídeo, apesar de ter sido uma surpresa.

“Estamos a coçar um pouco a cabeça“, diz Anne-Signe Fagereng, diretora de marketing do VisitOSLO. “Não tínhamos a certeza de que o humor fosse realmente popular”.

A sua teoria é que a campanha atingiu um nervo ligado ao excesso de turismo. Tal como outros profissionais de viagens, ela tem observado como cidades como Barcelona, Veneza e Amesterdão se debatem com a sua popularidade e com as massas de visitantes. Ainda assim, não está preocupada com o facto de o vídeo viral do verão inundar a capital da Noruega com hordas de turistas obcecados pelo Instagram.

“Não acho que este filme vá mudar as coisas de um dia para o outro”, diz.

Jorfald concorda. Ele disse que, por enquanto, está feliz em chamar a atenção para sua cidade natal.

Tradicionalmente, a maioria dos visitantes da Noruega faz uma breve paragem na cidade antes de partir para o campo. “Vêm a Oslo e depois vão-se embora, o que é triste para eles”, diz. “Deviam ficar um pouco mais.”